Du willst mit einem eigenen Online-Shop durchstarten, aber weißt nicht, welche Tools du wirklich brauchst? Ich war genau an diesem Punkt – und habe auf dem Weg viele Fehler gemacht. Deshalb bekommst du hier meine Empfehlung für die wichtigsten Tools, die dich als kleine Brand unter 100.000 € Jahresumsatz wirklich weiterbringen – ohne Schnickschnack, ohne Tool-Overkill.
Warum die richtigen Tools am Anfang entscheidend sind
Als ich selbst mit meinem Online-Shop gestartet bin, habe ich unzählige Stunden damit verbracht, Tools zu vergleichen. Ich habe viel zu viel ausprobiert, zu viel Geld verbrannt – und dabei gelernt:
Am Anfang brauchst du nicht viel. Du brauchst das Richtige.
- Fokus auf Tools, die direkt Umsatz, Vertrauen oder Effizienz bringen
- Kein Tool-Wirrwarr, keine Komplexität, kein Feature-Chaos
- Alles muss einfach funktionieren, ohne große Einarbeitung
1. Shopsystem: Ohne Plattform kein Verkauf
Tool-Empfehlung: Shopify Basic
Wenn du ein Produkt verkaufen willst, brauchst du eine saubere, zuverlässige Plattform. Für mich ist Shopify hier die einzig sinnvolle Wahl für Starter:
- Plug & Play – keine Programmierkenntnisse nötig
- Optimiert für Mobile & Conversion
- Riesiger App Store für spätere Erweiterungen
- Schnelle Einrichtung + Hosting inklusive
Tipp: Du kannst deine Domain direkt mit Shopify verbinden und sofort loslegen – Produktseiten, Checkout, Zahlungen – alles drin.
2. Trust aufbauen: Bewertungen sind Pflicht
Tool-Empfehlung: Judge.me Free Plan
Gerade als neue Marke braucht man eines: Vertrauen. Und das entsteht am einfachsten über echte Kundenbewertungen – wie man es von Amazon kennt.
Judge.me ist eine schlanke, günstige und gut integrierte Lösung für Shopify.
Ohne Trust keine Conversion. Bewertungen steigern deine Glaubwürdigkeit und helfen unsicheren Käufern bei der Entscheidung.
3. E-Mail Marketing: Deine wichtigste Kundenbeziehung
Tool-Empfehlung: Klaviyo Free Plan
E-Mail ist und bleibt einer der profitabelsten Kanäle im E-Commerce. Denn: Wer deine Produkte kauft und seine E-Mail-Adresse hinterlässt, gehört dir.
- Beste Integration mit Shopify
- Automationen (z. B. Willkommens-Mail, Warenkorbabbruch)
- Kostenlos bis 250 Kontakte → ideal zum Start
Baue von Anfang an deine E-Mail-Liste auf – es ist ein Gamechanger für wiederkehrenden Umsatz.
4. Versandabwicklung: Schnell und unkompliziert
Tool-Empfehlung: Sendcloud
Wenn Bestellungen reinkommen, brauchst du Versandlabels – schnell, zuverlässig, flexibel. Sendcloud macht genau das – und funktioniert mit allen gängigen Versanddiensten (DHL, DPD, Hermes, Österreichische Post usw.).
Pro-Tipp: Später kannst du immer noch zu spezialisierten Lösungen wechseln – wichtig ist, dass du am Anfang schnell lieferst.
5. Design & Content für deine Marke
Tool-Empfehlung: Canva
Du brauchst Bilder für Ads, Reels, Produktseiten oder deine Website? Vergiss Photoshop – Canva ist alles, was du brauchst:
- Vorlagen für Social Media, Newsletter & Co.
- In Minuten zum professionellen Ergebnis
- Kostenlos oder mit günstiger Pro-Version
Konsistenter visueller Auftritt = Markenwahrnehmung = Vertrauen
6. Organisation & interne Kommunikation
Tool-Empfehlung: Google Workspace
Auch wenn’s oft vergessen wird: Du baust ein Unternehmen. Und dafür brauchst du Struktur – zumindest ein Minimum:
- Gmail für professionelle Kommunikation (z. B. hallo@deinshop.de)
- Google Drive für Daten & Prozesse
- Google Docs & Sheets statt Word & Excel
- Google Chat für kleine Teams
Warum kein Slack, Notion oder Asana? Weil du’s am Anfang nicht brauchst und es nur unnötig Geld kostet. Workspace reicht völlig.
7. Buchhaltung & Rechnungen: Bitte nicht aufschieben
Tool-Empfehlung: sevDesk
Buchhaltung ist nicht sexy, aber unverzichtbar. Spätestens wenn du deine erste Bestellung verschickst, brauchst du eine rechtssichere Rechnung. Und du wirst dankbar sein, wenn du deine Belege nicht in einem Schuhkarton sammelst.
- Automatischer Rechnungsversand bei Bestellung
- USt-konform, DATEV-Export für deinen Steuerberater
- Einfache Gewinn- und Verlustrechnung für deinen Überlick
Für kleine Shops reichen Basic-Tarife völlig aus – die kosten 8 bis 15 € im Monat und sparen dir später hunderte Euro an Aufwand.
8. Bonus: Helpdesk – dein digitaler Kundenservice
Tool-Empfehlung: Zendesk oder Freshdesk
Früher oder später kommen sie: Kundenfragen. Wann kommt mein Paket? Wie funktioniert der Umtausch? Wo ist meine Bestellung?
Ein Helpdesk-Tool spart dir hier Stunden – durch:
- Automatische Antworten
- Ticketverwaltung
- Integration mit Shopify & E-Mail
Gerade wenn du allein arbeitest: Richte es früh ein. Dann arbeitest du nicht im, sondern am Business.
Zusammenfassung: Dein Starter-Stack
Hier ist dein kompletter Tech-Stack für unter 100k € Umsatz:
| Bereich | Tool |
|---|---|
| Shop-System | Shopify Basic |
| Bewertungen / Trust | Judge.me Free |
| E-Mail Marketing | Klaviyo Free |
| Versand | Sendcloud |
| Design | Canva |
| Organisation | Google Workspace |
| Buchhaltung | sevDesk |
| Kundenservice (Bonus) | Zendesk oder Freshdesk |
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Dann schau dir unser Software-Verzeichnis auf Ecomthek an – dort findest du passende Tools nach Unternehmensgröße, Bedarf und Budget.
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